Informativa sulle spedizioni
Art. 8 - Consegna
1. Nunzia Monaco Shop effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, includendo la Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
2. Nunzia Monaco Shop consegnerà i prodotti al vettore UPS, entro 24-48 ore lavorative (sabato, domenica, festivi esclusi) dall'avvenuto pagamento dell'ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto del/i prodotto/i.
Le spese di spedizione sono gratuite.
3. Nunzia Monaco Shop effettuerà le consegne sia presso il domicilio fornito dall'utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell'acquisto.
4. L'utente riceverà un'email di conferma dell'avvenuta spedizione, contenente i dati confermati ed il tracking-number per monitorare il prodotto direttamente dal sito UPS.
5. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 2/6 giorni lavorativi o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della conferma.
6. Per quanto riguarda i Paesi dell'Unione Europea, la consegna sarà effettuata in 4/9 giorni lavorativi, ed in ogni caso entro il termine massimo di 30 giorni.
7. Nei territori extra UE la consegna avverrà circa in 10/15 giorni lavorativi.
8. Ogni genere di ritardo relativo alla consegna della merce acquistata è imputabile esclusivamente al vettore.
9. Si ricorda l'utente che il servizio di spedizione con corriere espresso non comporta l'obbligo da parte di Nunzia Monaco Shop di recapitare l'ordine entro 24-48 ore.
10. Gli ordini con elevato numero di articoli richiedono maggior tempo di preparazione ed imballaggio, pertanto possono subire ritardi nella spedizione. Eventuali ritardi non comportano l'annullamento dell'ordine.
11. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordate una nuova consegna.
12. Qualora l'utente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, chiediamo di essere contattati nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
13. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 30 giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
14. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente.
15. L'imballaggio del prodotto si presenta come scatola, di piccole dimensioni.
Art. 9 - Passaggio del rischio
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
Art. 10 - Garanzia e conformità commerciale
1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2. Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida, a condizione che il difetto si manifesti entro 12 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l'acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 10 giorni dalla data di consegna.
3. In caso di mancata conformità, l'utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà il diritto ad ottenere un'appropriata riduzione del prezzo, ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo, ai sensi dell' art. 130 del Codice del Consumo.
4. Viene riconosciuta la garanzia legale di conformità, prevista dagli art. 128-135 del Codice del Consumo, per tutti i prodotti venduti tramite lo shop online che rientrino nella categoria di "beni di consumo".
Qualora l'Utente Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità, dovrà inviare una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail: nunziamonaco.beauty@gmail.com.
Il titolare darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità ed indicherà all'Utente Consumatore la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.
